Diese Bedingungen regeln Ihr Vertragsverhältnis mit Senvarilumeo bezüglich sämtlicher Reinigungsservices.
6. April 2026
Akzeptanz der Bedingungen
Mit Nutzung unseres Serviceangebots bestätigen Sie die Kenntnisnahme und Einhaltung dieser AGB. Im Zweifel gelten die ausführlichen Bedingungen in schriftlicher Form.
Begriffsdefinitionen
Die nachstehenden Begriffe kommen in unseren Bedingungen vor.
- Kunde: Jede Privatperson oder Firma, die Reinigungsleistungen bei uns in Anspruch nimmt.
- Leistung: Sämtliche durch Senvarilumeo angebotenen Services zur Reinigung von Haushalten oder Büros.
- Buchung: Die verbindliche Vereinbarung und Bestätigung eines Termins oder Angebots.
- Vertrag: Die rechtliche Vereinbarung zwischen Senvarilumeo und dem Kunden.
Nutzung der Leistungen
Alle Leistungen werden nach bestem Wissen und branchenspezifischen Standards erbracht. Der Kunde trägt Mitwirkungspflichten hinsichtlich Zugang und Infobereitstellung.
Berechtigung
Service berechtigt ist, wer mindestens 18 Jahre alt ist und über die nötige Vertretung verfügt.
Für Minderjährige gelten Ausnahmen nur mit Einwilligung.
Kundenpflichten
Kunden unterstützen den Ablauf aktiv durch angemessene Mitwirkung.
- Zugang zu den zu reinigenden Räumen ermöglichen.
- Vorhandene Schäden oder Besonderheiten im Vorfeld melden.
- Termine rechtzeitig verschieben oder absagen.
- Kein unbefugter Zutritt von Dritten zum Arbeitsteam.
Verbotene Nutzungen
Folgende Nutzungen sind ausgeschlossen:
- Die Nutzung der Leistungen für gesetzwidrige Zwecke.
- Das Vortäuschen falscher Identitäten oder Angaben.
- Beeinträchtigung der Arbeitssicherheit und Hygiene.
- Unbefugte Weitergabe von Zugangsdaten.
- Störung technischer Systeme oder Datenmissbrauch.
Urheberrechte und Marken
Sämtliche Inhalte, Marken und Darstellungen auf unserer Website sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.
Inhalte der Kunden
Von Kunden übermittelte Inhalte werden ausschließlich für die Auftragsbearbeitung genutzt.
Rechte an Kundendaten:
Kunden behalten die Rechte an ihren Inhalten; Senvarilumeo nutzt diese nur gemäß Datenschutz.
Datenschutz und Vertraulichkeit
Personenbezogene Daten behandeln wir nach Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) vertraulich und sichern diese technisch ab. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung. Zur Datenschutzinfo
Haftungsausschlüsse für Leistungen
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Ausfälle außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wichtiger Hinweis:
Es gelten die jeweiligen technischen und organisatorischen Grenzen der Dienstleistung.
Haftungsbeschränkung
Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit entstehen, sind ausgeschlossen, sofern es sich nicht um Körper- oder Gesundheitsschäden handelt.
Freistellung
Kunden stellen Senvarilumeo von Ansprüchen Dritter frei, soweit diese auf Kundeneingaben beruhen.
Schlichtung und Gerichtsstand
Erst versuchen wir eine außergerichtliche Einigung.
Schlichtung
Kommt es zu keiner Einigung, gilt der gesetzliche Gerichtsstand in Österreich.
Ein Schlichtungsverfahren ist freiwillig.
Online-Streitschlichtung
Sie können sich bei Streitfragen auch an die europäische Schlichtungsplattform wenden.
EU ODR Plattform besuchen: EU ODR Plattform besuchen
Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss internationaler Abkommen.
Vertragsende
Kündigungen erfolgen nach geltendem Recht und mit angemessener Frist.
Änderungen
Wir behalten uns vor, die Bedingungen zu ändern, Aktualisierungen werden veröffentlicht.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bedingungen bestehen.
Gesamtvereinbarung
Diese Bedingungen ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zwischen Ihnen und Senvarilumeo.
Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen zu den Bedingungen erreichen Sie uns per E-Mail, Telefon oder Post.
E-Mail Adresse: content@senvarilumeo.sbs
Telefon: +43 (512) 497074
Adresse: Europark Business Center, Europastraße 1 Austria
Gültig ab: 6. April 2026
Version: 1.2